Услуги профессионального посредника недешевы, но при самостоятельной купле-продаже квартиры и риски велики, и хлопот масса. Как найти надежного помощника и на чем можно сэкономить?

Первое знакомство
На первом этапе выбор риэлтора проводится, так сказать, по внешним признакам - мы обращаем внимание на:

- название агентства недвижимости: насколько оно известно, не скомпрометировано ли, пользовались ли его услугами друзья, знакомые и т. д.;
- опыт работы: обычно более надежными и компетентными считаются компании, работающие на рынке не менее 5 лет. Кстати, продолжительность работы свидетельствует не только о солидности агентства, но и о наработанных связях в инстанциях, задействованных в оформлении сделок, - за годы такие контакты укрепляются и отлаживаются;
- стоимость услуг.

Обратите внимание: дополнительным признаком надежности и компетентности компании считается членство в профессиональных объединениях риэлторов. Среди наиболее известных - РГР (Российская Гильдия Риэлторов) и МАГР (Московская Ассоциация Гильдии Риэлторов). Если вы посчитаете, что агентство оказало услуги некачественно, то можно обратиться с жалобой в специальный комитет (комиссию) по защите прав клиентов в соответствующей ассоциации. Там может быть принято решение о выплате компенсации.

Где можно проколоться
Для получения объективной картины рекомендуется сравнить расценки с учетом объема оказываемых услуг в 3 - 5 агентствах. От слишком высоких тарифов можно отказаться из соображений экономии, а несоразмерно низкие цены должны насторожить: их могут использовать для завлечения клиентов малоопытные и (или) недобросовестные посреднические фирмы.

Определяемся с услугами
Следующий этап - подготовка к оформлению договора с приглянувшимся агентством. Здесь первым делом нужно определиться, какие именно услуги вы хотите получить. Обычно риэлторские компании предлагают следующий "ассортимент":

- подбор вариантов для покупки квартиры;
- организация показов квартиры;
- сбор документов для сделки;
- проверка юридической чистоты выбранной квартиры;
- содействие в регистрации сделки;
- контроль за передачей денег;
- передача квартиры по передаточному акту;
- проведение всех переговоров и предоставление необходимых консультаций.

Где можно проколоться
Важно, чтобы все услуги, их объем и содержание были прописаны максимально прозрачно, подробно. Тогда вы, с одной стороны, сможете сориентироваться, что именно вам необходимо, - и не переплачивать за то, без чего можно обойтись. С другой стороны, будет легче определить, насколько полно и качественно оказаны услуги и в случае чего получить компенсацию.

ЧТО ПОЧЕМ
Полное сопровождение сделки от подбора варианта до оформления жилья в собственность покупателя в среднем обойдется порядка 3% от стоимости квартиры.

Проверка юридической чистоты квартиры при покупке (одна из наиболее востребованных услуг риэлторов) - в среднем от 48 до 70 тысяч рублей.

Сбор документов и обеспечение государственной регистрации сделки - в среднем 20 - 35 тысяч рублей.

КСТАТИ
А не пойти ли к нотариусу?..
Сделка купли-продажи квартиры удостоверяется у нотариуса по желанию сторон - закон сейчас не требует этого в обязательном порядке.

Нотариус проверяет полномочия продавца, наличие всех необходимых документов и правильность их оформления, разъясняет права и обязанности сторон. Если впоследствии сделка будет отменена судом и выяснится, что нотариус схалтурил, не проверив всех оснований законности сделки, то можно предъявить ему иск о возмещении убытков.

Таким образом, обращение к нотариусу помогает в обеспечении надежности сделки - иными словами, иногда он может заменить риэлтора.

Тариф за работу нотариуса определяется в процентах от цены квартиры, указанной в договоре, и составляет в среднем 0,5 - 1%.

Также нотариусам можно поручать передачу документов на регистрацию - сейчас у них есть такое полномочие.

Заключаем договор с агентством
При оформлении этого документа наш эксперт, заместитель генерального директора компании "Трест-1991" Татьяна ПАЛЬЧИКОВА, рекомендует обращать внимание на следующие важные моменты:

Подробное описание выбранных вами услуг, права и обязанности сторон - ваши и риэлторского агентства.

Где можно проколоться
Очень важно, чтобы в договоре было оговорено:

- какое минимальное количество вариантов квартир вам должны предложить для просмотра за период действия договора;
- обязательство агентства по проверке юридической чистоты квартиры - это наиболее трудоемкая и востребованная процедура, обеспечивающая надежность сделки. Сюда включается проверка документов, представляемых продавцом, а также сбор дополнительных документов, по которым можно проследить историю прежних сделок с квартирой и лиц, имеющих либо имевших на нее права.
- срок действия договора и порядок его расторжения.

Где можно проколоться
Имейте в виду: по закону (ст. 782 Гражданского кодекса) заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время без объяснения причин. Таким образом, если у вас отпадет необходимость в помощи риэлтора, то на любом этапе вы можете отказаться от нее. При этом агентство вправе удержать с вас те расходы, которые уже фактически понесло, причем все эти траты должны быть подтверждены документально. Так что взыскание неустоек в заранее определенном и не подтвержденном конкретно размере за досрочный отказ от услуг компании неправомерно! И если в подписанном вами договоре окажется такое условие, то оно будет попросту недействительным.

Стоимость и порядок оплаты услуг агентства. Цена может быть фиксированной либо в процентах от цены квартиры.

В последнее время все большее распространение получают фиксированные цены, т. к. такие условия оплаты считаются более объективными: ведь затраты труда риэлтора, как правило, одинаковы - что при организации купли-продажи более дешевой однушки, что при сделке с гораздо более дорогой трешкой.